Y’aura-t-il une billetterie sur place ?

Oui, à l'entrée, si les préventes ne sont pas épuisées en ligne. Nous vous recommandons de prendre une place sur notre site web pour être sûr de pouvoir participer au festival.

Le festival se déroule t-il en intérieur ou en extérieur ?

Les scènes seront situées dans le Parc Chanot, les artistes se produiront donc à l’intérieur du festival. Concernant les animations et manèges, elles seront à l’extérieur.

J’ai moins de 16 ans, puis-je participer à la soirée ?

 Non. Lors des soirées à teneur électronique, selon la réglementation en vigueur : l’accès au Parc Chanot est interdit aux moins de 16 ans.

Les mineurs ayant entre 16 et 18 ans peuvent entrer dans l’enceinte du Parc Chanot qu’accompagnés d’une personne majeure. Une pièce d’identité sera demandée et une décharge parentale signée sera obligatoirement demandée à l’entrée.

Modèle de décharge parentale : https://droit-finances.commentcamarche.com/famille/guide-famille/1129-autorisation-parentale-modele-de-lettre/

Y a-t-il un parking surveillé pour l’événement ?

Il y a de nombreux parkings souterrains aux alentours du Parc Chanot et du Stade Vélodrome qui sont surveillés.

Afin d'éviter les problèmes de stationnement, nous vous recommandons de vous rendre en transport en commun au sein du festival

Les armes factices sont-elles autorisées ?

Non. Seules les armes factices gonflables seront autorisées au sein du festival par mesure de sécurité.

Peut-on manger sur place ?

Oui, 8 foodtrucks seront à votre disposition : vous pourrez choisir entre pizza, burger & burger végé, crêpe, kebab, asiatique, hot dogs, grill cheese, buritto. Et il y aura même un stand de cookies au CBD.

Notre partenariat avec Sumeria

Dans le cadre de notre partenariat sur cette édition, Sumeria vous recevra sur son stand. Sumeria est une solution de paiement dématérialisée. Il vous est conseillé de télécharger l’appli avant l’événement et de vous rendre au stand Sumeria le jour J, une roue de la chance avec distribution de goodies vous sera proposée par ses ambassadeurs.

Comment fonctionne le paiement cashless ?

Le système Cashless permet de procéder à des paiements par carte sans contact.

Une carte créditée de la somme désirée vous est remise au stand Cashless qui permet de réaliser des paiements sur les stands de l’événement.

EXEMPLE DE PARCOURS CASHLESS TYPE : 

Deux possibilités de chargement de la carte

Soit vous créez et rechargez votre compte en amont de l’événement, ce qui vous permet de bénéficier d'un temps d’attente réduit lors de vos passages aux bars, foodtrucks et autres stands présents sur site qui acceptent le paiement Cashless.

Dès votre arrivée sur l’événement, rendez-vous au stand Cashless pour récupérer votre carte préchargée.

Soit, une fois arrivé(e) sur les lieux de l’événement, vous vous rendez au stand cashless et créditez votre carte sans obligatoirement créer de compte. Une fois le chargement terminé, vous pouvez immédiatement réaliser tous vos achats.

Comment suivre les dépenses réalisées ? 

Afin de garder un œil sur chacune de ses dépenses, rendez-vous sur votre compte Cashless où vous pourrez retrouver le détail de toutes les transactions effectuées en temps réel !

Comment recharger sa carte ? 

Pour recharger votre support et continuer de profiter des stands présents sur place, rendez-vous au point Cashless afin de créditer votre carte.

Il est également possible de recharger sa carte en ligne, directement via votre compte Cashless.

Comment se faire rembourser le solde restant sur son support ? 

• Si vous n’avez pas de compte Cashless : 

1. Créez votre compte via le lien envoyé par le Festival

2. Renseignez le numéro inscrit sur votre billet.

3. Cliquez sur le bouton « rembourser »

4. Renseignez vos informations bancaires (IBAN et BIC)

 Si vous avez déjà un compte Cashless :

1. Connectez-vous sur votre compte Cashless

2. Si ce n’est pas déjà fait, renseignez le numéro inscrit sur votre carte dans votre compte

3. Cliquez sur le bouton « rembourser »

4. Renseignez vos informations bancaires (IBAN et BIC)

À savoir : 

• Un solde minimum peut être est requis pour effectuer la demande de remboursement
• La période de remboursement est ouverte sur une durée limitée : du 3 au 15 novembre.
• Des frais de gestion peuvent s’appliquer pour toute demande.

Comment venir au Parc Chanot ?

MARSEILLE CHANOT - 114 Rond Point du Prado - 13008 Marseille.

EN VOITURE

3 autoroutes reliant l’Espagne, l’Italie et l’Europe du Nord passent par Marseille : A7, A55 et A50

Liaison directe des autoroutes Littoral A55 et Est A50 par le Tunnel Prado Carénage et le Tunnel Prado Sud avec un accès rapide devant Marseille Chanot.

EN BUS :

Arrêt Rond-Point du Prado

Bus n° 19-21-22-23-41-44-45-72-83

EN MÉTRO :

Marseille est desservie par 2 lignes de métro 7/7j de 5h à 1h.

De la Gare Saint Charles à Marseille Chanot : ligne 2 direction Sainte Marguerite Dromel – 5 stations sans changement – Arrêt : Rond Point du Prado

Du  Vieux port à Marseille Chanot : ligne 1 direction La Fourragère , changement à Castellane puis ligne 2 direction Sainte Marguerite Dromel – Arrêt : Rond Point du Prado

EN VÉLO

Arriver en vélo, ou repartir avec ? Rien de plus simple ! Une station vous attend à l’entrée principale du parc. La 1ère demi-heure est gratuite puis deux formules d’abonnement sont à votre disposition (courte et longue durée).
N° vert : 0800 801 225

J’ai un billet mais il n’est pas à mon nom.

Pas d’inquiétude, seul le code barre est important. Le scan ne marchera cependant qu’une seule fois en cas de litige. Achetez uniquement vos places sur la plateforme de revente Shotgun qui est sécurisée.

Puis-je présenter ma place sur mon téléphone ?

Oui.

Y’aura-t-il un distributeur ?

Oui, il y aura un distributeur au sein du Parc Chanot mais il est préférable d’anticiper en retirant du cash - pour les stands notamment - et de privilégier les paiements en cashless et carte bancaire.

Y’aura-t-il un vestiaire ?

Non, il n’y aura pas de vestiaire sur place.

Est-ce que la sortie est définitive ?

Oui. Toute sortie est définitive lorsque vous êtes entrés dans l’enceinte du Parc Chanot.

Puis-je rentrer avec des bouteilles ou de la nourriture ?

Non. Toutes les bouteilles et nourriture vous seront refusées à l’entrée du Parc Chanot par mesure de sécurité et de réglementation du lieu. Vous pourrez cependant consommer sur place.

Puis-je rentrer avec une gourde, même vide ?

Non. Les gourdes peuvent malheureusement être utilisées comme projectiles et sont donc interdites par mesure de sécurité.

Puis-je rentrer avec un sac à dos ?

Non, seuls les petits sacs sont autorisés vis-à-vis du contexte sécuritaire.

Les objets interdits.

Bouteilles, nourriture, casques, aérosol, objectifs d’appareils photo type téléobjectif ou de taille trop imposante, idem pour le boîtier, perches de gopro.. Une consigne “sécurité” récupérera les objets interdits dans l’enceinte du festival.

Qu’en est-il de la sécurité ?

L’équipe de The Walking Bass met un point d’honneur à la sécurité de ses publics. C’est pourquoi les agents de sécurité seront en nombre et dispersés sur site toute la nuit et une fouille approfondie sera faite à l’entrée.

Point d’honneur est mis également sur la prévention et dans ce sens la Brigade du Love des Sound Sisters fera des maraudes bienveillantes durant l’intégralité de l’événement pour s’assurer du confort des publics et du respect de l’art de la fête.

Un stand sera par ailleurs tenu par Plus Belle La Nuit pour diffuser des informations claires et objectives sur la consommation de produits psychoactifs, la vie sexuelle et affective, les risques routiers, auditifs et accompagner en situation de vulnérabilité.